A ABUV atua na busca de reparação para quem sofreu prejuízos materiais, morais ou estéticos decorrentes de acidentes de trânsito e outras situações envolvendo veículos.
Vítimas de acidentes de trânsito podem ter direito à reparação por danos materiais (como conserto ou perda do veículo, despesas médicas e lucros cessantes) quando comprovada a responsabilidade de terceiros. A ABUV orienta sobre como reunir a documentação necessária — boletim de ocorrência, laudos e notas fiscais — para buscar a reparação integral.
Além dos prejuízos materiais, um acidente ou uma situação de abuso contratual pode causar sofrimento, constrangimento ou abalo psicológico que caracterizam dano moral. A ABUV orienta sobre os elementos necessários para caracterizar e buscar a reparação por dano moral em casos de trânsito, negativação indevida ou outras violações de direitos.
Quando um acidente resulta em sequelas físicas visíveis e permanentes — cicatrizes, deformidades ou perda de função — pode haver direito à reparação por dano estético, cumulável com a indenização por dano moral e material. A ABUV orienta sobre a documentação médica necessária para instruir esse tipo de pedido.
Negativas de cobertura, atrasos injustificados na análise de sinistro e valores de indenização incompatíveis com o dano sofrido são motivos comuns para ações judiciais contra seguradoras. A ABUV orienta o segurado sobre como contestar essas condutas e buscar a reparação integral prevista em contrato.
